Alle GGz-instellingen in de onderzoeksgroep hebben een website en meerdere social media accounts. Via de website kan de bezoeker een algemene vraag stellen via een e-mailadres of een contactformulier. Bij ongeveer de helft van de instellingen wordt op de website verwezen naar Zorgkaart Nederland. Slechts enkele instellingen bieden een voorleesfunctie en gratis Wifi aan.

Circa de helft van de GGz-instellingen in Brabant en Gelderland en twee instellingen in Zeeland bieden een patiëntenportaal aan. Op de websites wordt niet duidelijk vermeld welke diensten hierin aangeboden worden. Het lijkt erop dat deze patiëntenportalen vooral gericht zijn op online GGz-behandeling en minder op e-services zoals het online maken van afspraken, inzien van het dossier en online herhaalrecepten aanvragen. Wel is een e-consult (via e-mail) bij een groot deel van de instellingen mogelijk. Beeldbellen is bij één instelling in Brabant en een derde van de instellingen/locaties in Gelderland mogelijk.

Koplopers eHealth-basisdiensten GGz-instellingen Noord-Brabant

1. Reinier van Arkel
   GGz Westelijk Noord-Brabant
   De Viersprong
2. GGz Oost-Brabant
3. GGzE

Koplopers eHealth-basisdiensten GGz-instellingen Zeeland

1. Emergis
2. Indigo
3. Leliezorggroep

Bij Emergis en Indigo verschilt het aanbod van de eHealth-basisdiensten per locatie. Een klein aantal locaties scoort hoog; zij nemen de eerste en tweede plaats in. Het betreft Emergis, RGC Zeeuws-Vlaanderen, en de locaties van Indigo in Sas van Gent, Goes en Hulst.

Koplopers eHealth-basisdiensten GGz-instellingen Gelderland

1. GGz Centraal
   Mindfit
2. Indigo
3. Dokter Bosman

Bijna alle instellingen in de onderzoeksgroep hebben een website. Ongeveer de helft van de VVT-instellingen in Brabant en Zeeland heeft een of meer social media accounts en vermeldt deze op zijn website, in Gelderland is dit bij 70% van de instellingen het geval. Slechts enkele instellingen bieden een voorleesfunctie aan. Niet alle VVT-instellingen beschikken over gratis Wifi; 13% van de Gelderse instellingen, 23% van de Brabantse en ca. 42% van de Zeeuwse instellingen.

85% van de VVT-instellingen in Zeeland biedt een patiëntenportaal aan, ten opzichte van 25% in Brabant en 35% in Gelderland. Deze patiëntenportalen zijn vaak niet goed vindbaar op de website. De portalen zijn voor de naasten of mantelzorgers van de cliënten die in een VVT-instelling verblijven of thuiszorg ontvangen. Via het portaal blijft de mantelzorger of naaste op de hoogte van het welzijn en verzorging van zijn dierbare.

Bij slechts een klein aantal VVT-instellingen zijn diensten als beeldbellen en e-consult via e-mail mogelijk. Personenalarmering wordt bij meer dan de helft van de VVT-instellingen aangeboden (tegen betaling). Sommige instellingen bieden een medicijndispenser aan.

Koplopers eHealth-basisdiensten VVT-instellingen Noord-Brabant

1. Pantein, Laverhof
   Brabant Zorg
2. ’t Heem
3. Schakelring
   De Wever
   Zorggroep Elde
   Vivent

Koplopers eHealth-basisdiensten VVT-instellingen Zeeland

1. SVRZ
2. Zorggroep Ter Weel
3. ZorgSaam Wonen & Zorg
   Allevo
   Cederhof

Koplopers eHealth-basisdiensten VVT-instellingen Gelderland

1. Azora
2. BrabantZorg
3. Zorgcombinatie Marga Klompé

De onderzoeksgroep Huisartsen bestaat uit solo- en duo-praktijken, groepspraktijken en praktijken die onderdeel zijn van een gezondheidscentrum.

Bijna alle huisartsen beschikken over een website. Slechts een enkele website heeft een voorleesfunctie. Ongeveer de helft van de websites van de huisartsen in Brabant verwijst naar Thuisarts en Zorgkaart Nederland. In Zeeland verwijst 60% van de huisartsen naar Thuisarts en 17% naar Zorgkaart Nederland. In Gelderland is dat respectievelijk 68% en 8% van de huisartsen.

De huisartsen scoren hoog op het online aanvragen van herhaalrecepten: 77% van de Zeeuwse huisartsen, 76% van de Gelderse huisartsen en 67% van de Brabantse. Bij minder dan de helft van de huisartsen in Brabant en Zeeland kan de patiënt inloggen op een patiëntenportaal, in Gelderland kan dat bij 63% van de onderzochte huisartsen. In deze patiëntenportalen is het mogelijk om online een afspraak te maken en je dossier in te zien. Beeldbellen en online GGz-behandeling wordt nauwelijks aangeboden. Met ongeveer een vijfde van de huisartsen in Brabant en Zeeland is het mogelijk om een e-consult (per e-mail) te hebben. In Gelderland kan dat bij ruim 60% van de huisartsen.

Koplopers eHealth-basisdiensten Huisartsen Noord-Brabant

1. SGE Huisartsen (alle praktijken in Eindhoven)
2. Het Huisartsenteam Dudok (Breda)
3. Clematis Gezondheidscentra (Eindhoven)

Koplopers eHealth-basisdiensten Huisartsen Zeeland

1. Apotheekhoudende Huisartspraktijk Heukels (groepspraktijk in Heinkenszand)
2. HuisartsenCentrum Zuid, Praktijk J.M. Peek (groepspraktijk in Terneuzen)
3. Huisartsenpraktijk ‘s-Gravenpolder(groepspraktijk in ’s-Gravenpolder)

Koplopers eHealth-basisdiensten Huisartsen Gelderland

1. Huisartsenpraktijk De Bethaan (groepspraktijk in Arnhem)
2. Huisartsenpraktijk De Zuiling (groepspraktijk in Elst)
3. Huisartsenpraktijk W. van Egmond (duopraktijk in Ermelo)
   Huisartsenpraktijk Bij de dokter (groepspraktijk in Elst)